宜
宜家搬屋有限公司
IKA Removal Co. Ltd
常見問題
Q&A
怎樣包装雜物，如衣服，玻璃易碎品，書本等？
如何取得搬屋報價？
1. 經 WhatsApp 報價
客人需提供搬屋日期及時間，舊及新地址(不需要詳細樓層及單位號碼)，新舊地址是否需行樓梯，是否需經平台轉電梯及樓下是否可泊車。再提供搬運項目清單及相片到公司WhatsApp
2. 經網站提交資料報價
填寫相關資料(請註明如需要行樓梯或經平台轉電梯)，選擇所需搬運項目並在網站提交
搬屋前如何估計需要多少紙箱包装雜物？
衣服: 建議可摺的衣服用紅白藍袋包装較為好，（紅白藍袋高度不要超出 26吋）
玻璃易碎品: 用紙箱存放會較好，但紙箱內的空隙再用波波紙或報紙填補，最後請在箱面標明是易碎物品
書本: 請分散擺放多個紙箱內，下層放書本，上層放較輕物品，同事搬運時會更方便
可先自行做估算，根據經驗，一般 2-3人家庭，住宅實用面積 400呎，一般需要用30 個紙箱，雜物亦可用紅白藍袋包装。有關紙箱，封箱膠紙及氣泡紙可經本公司訂購，如有剩餘紙箱，請與職員了解
預約搬運流程
查詢報價
1. 提供搬運項目清單/相片
2. 提供地址資料
3.預算搬運日期
4.是否需要購買紙箱物料
確定預約
職員回覆大約搬運收費
如確定預約
職員提供清晰報價單
客人有責任核對搬運內容
存入訂金
客人需存入訂金
確認收到訂金後
會預留搬運時間
所訂購之物料
將會盡快送達
搬運工作
當天可彈性加減搬運項目
師傅會現場調整收費
如需更改搬運日期
請至少5個工作天前提出
掛装衣服如何搬會較好？
公司可提供專用掛衣車，每掛衣車長度1 米，每掛衣車約可搬40-60件衣服，掛衣架會用保鮮紙包裝後搬,
如有需要請於搬運日前與本公司職員查詢
怎樣包装雜物，如衣服，玻璃易碎品，書本等？
傢俬内的雜物是否需要清走？
需要的，如傢俬連同雜物一起搬是絕對會大大增加該傢俬損毀的機會，客人請於搬屋前將傢俬内的雜物清空及包裝好
出了報價單後才發覺增加或減少了少量雜物或紙箱，可更改嗎?
報價單上會清晰列明該收費包括之各項目，如有報價單外的項目需搬運，公司會按件收費。
本公司是以逐件搬運物件收費，如搬運項目相差不大，可於搬屋當日職員現場計算。
如搬運項目有大量增加或減少，請最少3個工作天通知我們。
建議可先聯絡志願機構捐贈，或在二手平台賣出
如未能自行處理，請於搬屋前通知，本公司可代為棄置於政府徵費傢俬垃圾場，費用視乎搬運項目而定
可清走舊傢俬嗎?
貨車座位是有限制人數的,需視乎當日工作人手情況，公司的貨車一般是可以讓一位客人跟車，如有需要請於搬屋日前聯絡公司及安排
搬屋當日客人可否跟車到新址嗎？
確定訂單後可更改搬運日期嗎?
因人手安排需要調動，客人如需要更改搬屋日期，必需提前5個工作天通知本公司，否則定金是不能退回
傢俬存倉安排?
我們的貨倉位於保安嚴格的工廠大廈內，加上地區方便、收費合理，長期及短期存倉均一律歡迎。所有傢俬及雜物在運往貨倉前定會編上號碼，並填上傢俬種類及客戶名稱，確保以最有系統的方式處理
搬運當天搬運的傢俬會有包裝嗎?需不需要額外收費?
收費已包括傢俬基本包裝，如有需要會使用適當物料作保護。 例如，梳化會用保鮮紙封好才搬運，此基本包裝不需額外收費。如需特別保護請告知職員安排及了解收費
完成搬運後，客人是否需要給小費予搬運工人？
本公司禁止員工向客人苛索小費，但不限制客人主動打賞作贊同或謝意
