宜
宜家搬屋有限公司
IKA Removal Co. Ltd
常見問題
Q&A
怎樣包装雜物，如衣服，玻璃易碎品，書本等？
如何取得搬屋報價？
1. 經 WhatsApp 報價
客人請提供預算搬運日期及時間、舊及新地址之屋苑或大廈名稱(不需要詳細樓層及單位號碼)、新舊地址是否需行樓梯、是否需經平台轉電梯及樓下是否可泊車。再提供搬運項目清單及相片到公司Whatsapp
2. 經網站提交資料報價
填寫相關資料(請註明詳細地址資料例如行樓梯或經平台轉電梯等)，選擇所需搬運項目並在網站提交
搬屋前如何估計需要多少紙箱包裝雜物？
衣服: 建議可摺的衣服用中型紅白藍袋包裝（紅白藍袋高度不要超出 26吋）
玻璃易碎品: 建議用紙箱存放，紙箱內的空隙再用波波紙或報紙填補，最後請在箱面標明是易碎物品
書本: 請分散擺放多個紙箱內，下層放書本，上層放較輕物品，以保障搬運流程順暢
可先自行做估算。根據經驗，一般 2-3人家庭，住宅實用面積 400呎，一般需要用30 個紙箱，雜物亦可用紅白藍袋包装。有關紙箱，封箱膠紙及氣泡紙可經本公司訂購。如訂購了過多紙箱，退箱安排請與職員了解
查詢報價
1. 提供搬運項目清單/相片
2. 提供地址資料
3.預算搬運日期
4.是否需要購買紙箱物料
確定預約
職員回覆大約搬運收費
如確定預約
職員提供清晰報價單
客人有責任核對搬運內容
存入訂金
客人需存入訂金
確認收到訂金後
會預留搬運時間
所訂購之物料
將會盡快送達
搬運工作
當天可彈性加減搬運項目
師傅會現場按件收費
如需更改搬運日期
請至少5個工作天前提出
掛裝衣服如何處理？
公司可提供供客人租用之掛衣車，每個掛衣車長度約1 米，每個掛衣車約可載40-60件衣服，
搬運時，掛衣架會用保鮮紙包裝,如有需要請於搬運日前與本公司職員查詢
怎樣包裝雜物,如衣服,玻璃易碎品,書本等？
搬運傢俬内的雜物是否需要清走？
需要，如傢俬連同雜物一起搬，絕對會大大增加該傢俬損壞的機會，客人請於搬屋前將傢俬内的雜物清空
報價單確定後後才發覺增加或減少了少量雜物或紙箱，可否更改?
報價單上會清晰列明該收費包括之各項目，如有報價單外的項目需搬運，公司會按件收費
本公司是以逐件搬運物件收費，如搬運項目相差不大，可於搬屋當日職員現場計算
如搬運項目有大量增加或減少，請最少3個工作天通知我們
建議可先聯絡志願機構捐贈，或在二手平台賣出
如未能自行處理，請於搬屋前通知，本公司可代為棄置於政府徵費傢俬垃圾場，費用視乎搬運項目而定
有否提供棄置舊傢俬服務?
本公司之貨車座位有人數限制，需視乎當日工作人手情況，公司的貨車一般是可以讓一位客人跟車，如有需要請於搬屋日前聯絡公司及安排
搬屋當日客人可否跟車到新址嗎？
確定訂單後可否更改搬運日期?
客人如需更改搬屋日期，必需提前5個工作天通知本公司，否則閣下已繳付之訂金會被納為行政費用
本公司可提供存倉服務，收費視乎存倉傢俬數量及存倉時長, 收費詳情請致電或 Whatsapp 查詢
本公司之貨倉位於市區及新界的工廠大廈內，地區方便及保安嚴密
存倉及出倉服務流程:
1. 由客人地址搬運傢俬等物品到倉庫
2. 入倉前, 傢俬等其他物品會提供妥善的包裝，以配合存倉需要
3. 在運往貨倉前，所有傢俬及物品會編上號碼，並附上存倉物品清單, 清楚紀錄傢俬數量及種類，確保傢俬物品齊全
4. 在確定出倉日子後, 搬運人員會按清單點齊物品數量及與客人核對, 送往客人地址及裝回傢俬
搬運當天搬運的傢俬會有包裝嗎?是否需要額外收費?
收費已包括傢俬基本包裝，如有需要會使用適當物料作保護。 例如，梳化會用保鮮紙封好才搬運，此基本包裝不需額外收費。如傢俬需特別保護，請告知職員安排及了解收費
完成搬運後，客人是否需要給小費予搬運工人？
本公司禁止員工向客人苛索小費，但不限制客人主動打賞作贊同或謝意
傢俬基本包裝